Términos y condiciones

1. GENERAL

El presente documento contiene los términos y condiciones de uso (en adelante “Términos y condiciones”) aplicables al uso de la página web (en adelante “Página web”) con dominio TRATOCAR.com y cualquiera de sus URL, los cuales son emitidos por la sociedad mercantil denominada “Swedtec Car Group”, S.A.P.I. de C.V. (en adelante “TRATOCAR”), en su carácter de desarrollador, los cuales serán de observancia general y obligatoria para cualquier Usuario que acceda y utilice los servicios de la Página web; de igual manera los presentes Términos y condiciones regirán cualquier relación comercial entre el Usuario y “TRATOCAR”, S.A.P.I de C.V., en adición a cualquier otro documento legal expedido y/o firmado por las partes. Si el Usuario no está de acuerdo a sujetarse a estos Términos y Condiciones deberá abstenerse de utilizar la Página web y sus servicios, así como de ingresar a la misma.

Estos Términos y Condiciones son aplicables a la navegación de la Página web, así como la totalidad de los servicios ofertados en ella, incluyendo de manera enunciativa mas no limitativa, la adquisición de vehículos bajo la modalidad de venta directa, así como la modalidad de TRATOCAR, con su respectiva regulación respecto las reglas de TRATOCAR, puja y forma de determinar al ganador.

2. DEFINICIONES

Para efectos de identificación y precisión en la interpretación de los presentes Términos y Condiciones, se les atribuirán los siguientes significados a las palabras descritas a continuación, sin perjuicio que las mismas estén expresadas en plural o singular.

1. “TRATOCAR y/o TC” Sociedad mercantil denominada “Swedtec Car Group”, S.A.P.I de C.V., la cual está legalmente constituida con arreglo a leyes mexicanas, y dentro de su objeto social se encuentran los servicios ofertados en la Página web; con domicilio en Av. Ignacio L. Vallarta 3300, Vallarta Norte, 44690, Guadalajara, Jalisco, la cual opera la página web www.tratocar.com.
2. “Servicio de TRATOCAR y/o El Servicio” significa el servicio proveído por TRATOCAR de valuación, Inspección, publicación, venta, y/o compra de Vehículos de manera presencial y/o a través la Página de web de TRATOCAR.
3. “Usuario Comprador y/o Comprador” Persona ya sea física o moral a través de su representante legal, que se utiliza el servicio de TRATOCAR.
4. “Usuario Vendedor y/o Vendedor” Persona ya sea física o moral a través de su representante legal, que se utiliza el servicio de TRATOCAR, tendientes a vender uno o varios vehículos de los que es propietario o tiene las facultades legales suficientes para venderlo.
5. “Página Web y/o Plataforma” TRATOCAR.COM, así como cualquiera de sus enlaces internos.
6. “Términos y condiciones” significa el presente documento con fecha de actualización agosto del 2020.
7. “Inspector TRATOCAR y/o Inspector” Personal de TRATOCAR encargado de inspeccionar los vehículos que se comercializarán en la Página web, según los filtros de revisión de TRATOCAR.
8. “Modalidad/función Compra directa” significa la función en el sitio web de TRATOCAR a través de la cual el usuario puede comprar el vehículo por un precio o negociado.
9. “Filtros de revisión TC y/o Filtros de revisión” significa la revisión y/o examinación presencial del Vehículo por parte del personal de TRATOCAR
10. “Pesos” o “$” significa la moneda de curso legal en México (Estados Unidos Mexicanos).
11. “Comisión TRATOCAR” Comisión que el Usuario Vendedor deberá pagar una vez vendido su vehículo a través de la Página web como fee por los servicios prestados por TRATOCAR; la Comisión TRATOCAR será determinada en los términos descritos en este documento.

3. OBJETO

TRATOCAR es una plataforma que ofrece servicios de valuación, revisión, publicidad, e intermediación para la compra venta de vehículos usados entre personas físicas y morales registradas en la Página web, en los términos y condiciones previstos en este documento; TRATOCAR se obliga a prestar única y exclusivamente los servicios previstos en los términos y condiciones, y las obligaciones de las partes serán las manifestadas en este documento legal, así como en cualquier otro que TRATOCAR llegaría celebrar con el Usuario.

En adición a lo anterior, queda expresamente entendido y aceptado entre las Partes que TRATOCAR únicamente tiene la responsabilidad de proveer los Servicios de acuerdo a lo especificado en estos Términos y Condiciones, así como en el Contrato de consignación y el Contrato de CompraVenta, por lo que cualquier interacción directa por parte de un Usuario, con un Comprador o Vendedor, respecto de un vehículo ofertado y sin la intervención de TRATOCAR, será única y exclusivamente responsabilidad del Usuario, además será considerada como una causal de incumplimiento a estos Términos y Condiciones, y en su caso, al Contrato de consignación y el Contrato compraventa. Por tanto, el Usuario en este acto libera expresamente a TRATOCAR de cualquier responsabilidad derivada de su interacción directa con un Comprador o Vendedor y acepta que TRATOCAR podrá dar por terminado de inmediato y sin necesidad de requerimiento judicial o extrajudicial los presentes Términos y Condiciones, el Contrato de Venta/consignación y el Contrato Compra, pudiendo cancelar el acceso del Usuario al Sitio Web sin ninguna responsabilidad y dando de baja toda la información del Usuario, así como del vehículo ofertado.

4. FUNCIONAMIENTO DEL SITIO

TRATOCAR presta a los Usuarios sus Servicios para la valuación, inspección, publicación, compra y venta de vehículos usados, incluyendo ciertas opciones de garantías y restricciones que se encuentran contenidas en este documento, así como en el Contrato de consignación y el Contrato de CompraVenta. Por lo cual, la responsabilidad de TRATOCAR únicamente se limita a prestar los Servicios precisados en el Objeto de estos Términos y Condiciones. En tal sentido, TRATOCAR presta sus Servicios a través de este Sitio Web y sitios relacionados que sean operados y controlados por TRATOCAR. Para efectos de claridad, el Usuario es el exclusivo responsable de la información y oferta de venta de su vehículo a través del Sitio Web de TRATOCAR, así como de las condiciones generales manifestadas al momento de hacer uso del Sitio Web, por lo cual cualquier dato falso, erróneo o con la intención de cometer un fraude es exclusiva responsabilidad del Usuario.

5. REGISTRO Y CUENTA

Para que los Usuarios, tanto Comprador como Vendedor puedan disfrutar todos los servicios que ofrece TRATOCAR, deberán registrarse en la Página web y crear una cuenta, la cual le permitirá acceder a todas las funciones como lo es la cotización de su vehículo, inspección y venta o en su caso ofertar en TRATOCAR y realizar compras directas de vehículos ofertados en TRATOCAR.

El Usuario para registrarse y crear una cuenta, deberá completar la información solicitada en el formulario de registro, la cual será confidencial en términos de nuestro Aviso de Privacidad; es responsabilidad del Usuario proporcionar información completa, vigente y veraz, el Usuario libera de cualquier responsabilidad a TRATOCAR por cualquier imprecisión, error y/o daño generado por la deficiencia de la información proporcionada por el Usuario, de igual manera será obligación del Usuario actualizar su información cuando así sea necesario.

El Usuario será responsable por la guarda y protección de sus datos de acceso a su cuenta, conformada por correo electrónico y contraseña, TRATOCAR no será responsable por perdidas de claves y/o contraseñas, así como del mal o incorrecto uso de las mismas; cada cuenta creada en la Página web es personal e individualizada a través del nombre, correo electrónico y contraseña, razón por la cual, cualquier actividad y/o acto realizada se tendrá por hecha por el titular de la cuenta y vinculante al mismo.

La Página web no estará disponible y deberá abstenerse de uso por cualquier medio a los menores de 18 años, personas que no cuenten con capacidad de ejercicio legal, y/o personas que sus cuentas en la Página web haya sido bloqueada o cerrada temporal o definitivamente por el uso indebido de la misma.

Al crear una cuenta en la Página web, el Usuario acepta los Términos y condiciones de uso de TRATOCAR, así como las políticas y avisos de privacidad; y se obliga a utilizar la Página web para los fines para los que fue creada y a utilizarla de acuerdo a las buenas costumbres. Sólo es posible tener una cuenta activa por usuario.

6. EXCLUSIÓN DE RESPONSABILIDAD

TRATOCAR llevará a cabo sus mejores esfuerzos para asegurar la disponibilidad no interrumpida del Sitio Web. Sin embargo, el acceso puede verse temporalmente interrumpido por tcolonias de mantenimiento, actualizaciones, nuevos servicios o por cuestiones ajenas a TRATOCAR.

TRATOCAR no será responsable, de lo siguiente:

1. De las infracciones en materia de propiedad industrial que los Usuarios pudieran cometer dentro de la Página web.
2. De los contenidos de aquellas páginas a las que los Usuarios puedan acceder desde enlaces incluidos en la Página web, ya sean autorizados o no.
3. Del acceso de menores de edad a la Página web, siendo responsabilidad de sus padres o tutores ejercer un control adecuado sobre la actividad de los menores a su cargo o bien, instalar alguna de las herramientas de control del uso de Internet.
4. De errores o retrasos en el acceso en la Página web al momento de introducir sus datos, registro de vehículos y navegación general, la lentitud o imposibilidad de recepción por parte de los destinatarios de la confirmación de ofertas y/o notificaciones, cualquier anomalía que pueda surgir cuando estas incidencias sean debidas a problemas en la red Internet, causadas por caso fortuito o fuerza mayor y cualquier otra contingencia imprevisible ajena a la buena fe de TRATOCAR.
5. Del malware, spyware o cualquier otro software malicioso o nocivo, que terceros puedan instalar en la Página web.
6. De la comunicación directa que los Usuarios Compradores puedan llegar a tener con los Usuarios Vendedores y viceversa, así como de los acuerdos que en su caso alcancen, lo anterior bajo el entendido que TRATOCAR no será responsable de las transacciones que se realicen fuera de su plataforma, sin importar que el Vehículo estuviere publicado en la página web.
7. TRATOCAR no puede garantizar que toda la información en las Descripciones de Objetos sea correcta. El Usuario Comprador debe verificar la condición del Objeto en una visita programada o al completar la compra en el sitio y aprobar que la condición corresponde a lo que el Cliente podría esperar con respecto a la Descripción. TRATOCAR no es responsable de ningún daño o defecto que surja de dicha Descripción. El Usuario Comprador acepta que faltan elementos más simples para un Objeto, incluso si esto no se indica en la Descripción. Dichos enseres pueden incluir, entre otros: kit de pinchazo de neumáticos, gato, herramientas, documentos de taller y reparación, tapetes, tapacubos, tapas etc. El hecho de que falte esos enseres no se considerará como una falla sustancial., incluso si no se ha especificado en la Descripción del Objeto. El hecho de que falte un simple artículo no da al Cliente un motivo válido para cancelar la compra, sino que le da derecho al Cliente a una reducción de precio equivalente.

7. PROPIEDAD INDUSTRIAL

TRATOCAR es una marca registrada y vigente, propiedad del TRATOCAR, S.A.P.I. de C.V.; el registro de los Usuarios en la Página web no otorga bajo ningún título, licencia o autorización expresa o implícita para utilizar cualquier marca, nombre y/o aviso comercial propiedad de TRATOCAR, S.A.P.I. de C.V. Asimismo, todo el material contenido tanto en la plataforma, incluyendo más no limitando a: diseños, dibujos, programas de cómputo, bases de datos, material gráfico, audiovisual, fotográfico, textos, invenciones, modelos, patentes, entre otros derechos de Propiedad Intelectual son propiedad única y exclusiva de TRATOCAR y se encuentran protegidos por la Ley Federal del Derecho de Autor, la Ley de la Propiedad Industrial, así como por las leyes en materia de Propiedad Intelectual de otros países y los Tratados Internacionales en la materia de los que México sea parte.

8. USO DE COOKIES

TRATOCAR utiliza cookies que son utilizadas con el fin de mejorar la experiencia de compra, venta y navegación del Usuario dentro de la Página web, razón por la cual el Usuario acepta que al navegar por la misma, consiente expresamente el uso de cookies y el almacenamiento de información que las mismas capten, excepto en la medida que haya modificado la configuración de su navegador para rechazar la utilización de las mismas.

9. POLÍTICAS DE PRIVACIDAD

La información que proporcione el Usuario estará protegida por el aviso de privacidad publicado en la Página web, el cuál contendrá las políticas para que el Usuario ejerza sus derechos ARCO; asimismo el Usuario deberá aceptar el aviso privacidad, así como sus modificaciones y actualizaciones para poder hacer uso de su cuenta. Para consultar el Aviso de Privacidad da clic aquí.

10. MODIFIACIONES

TRATOCAR podrá en cualquier momento, sin limitación de eventos, y de manera unilateral modificar los presentes términos y condiciones; dicha modificación será informada a través de la Página web y/o correo electrónico y/o en el perfil del Usuario, y se entenderá que el Usuario ha aceptado los cambios si continúa usando o contratando los Servicios de TRATOCAR con posterioridad a la publicación de dichas modificaciones.

11. ENLACES

TRATOCAR podrá permitir enlaces a sitios web externos, los cuales su contenido y seguridad serán responsabilidad de sus titulares, así como del Usuario que decide ingresar en los mismos, TRATOCAR por ningún motivo será responsable por cualquier daño potencial que surja de o en conexión con el uso de dichos enlaces.

TRATOCAR permitirá en la Página web enlaces a cualquiera de sus cuentas en redes sociales, que incluyen: i) nombre de usuario de Facebook®: TRATOCAR; ii) nombre de usuario de Twitter®: @TRATOCARMex, y iii) página de usuario de YouTube®: TRATOCAR, el contenido que hagan usuarios externos de dichas redes sociales, no son responsabilidad de TRATOCAR.

12. LEGISLACIÓN APLICABLE

Al visitar la Página web de TRATOCAR y crear una cuenta, usted acepta que las leyes mexicanas, independientemente de los principios de conflicto de leyes, regirán estos términos y condiciones, así como cualquier controversia.

13. JURISDICCIÓN

En caso de controversia o desavenencia que se derive de los presentes términos y condiciones y para la resolución de cualquier conflicto, las partes acuerdan someterse, con renuncia a cualquier otro fuero o jurisdicción al que pudieran tener derecho, a los tribunales competentes en el primer partido judicial del estado de Jalisco.

14. DESCRIPCIÓN DETALLADA DEL SERVICIO

14.1 Información general de la compraventa de vehículos

Cuando un Usuario Vendedor desee vender su vehículo, TRATOCAR posterior a realizar la inspección técnica y documental del mismo, lo retirará del Vendedor para publicarlo en la Página web para su venta ya sea bajo la función de “Compra directa” o negociación, una vez que exista un Comprador, TRATOCAR se encargará de la venta y la entrega al Comprador. Esto incluye que TRATOCAR complete la venta al (1) otorgar al comprador toda la información relacionada con la compra, (2) completando todo el papeleo relacionado con la compra y venta junto con el comprador. (3) Asegurando y recibiendo el pago por la compra del vehículo, (4) enviándole el vehículo al Comprador la documentación requerida para circular. No obstante, lo anterior, el usuario acepta que pueden existir otros trámites de los que el usuario será responsable, por ejemplo, pero no limitado a, si el comprador desea registrar el vehículo en otro estado que no sea Jalisco, (5) registrando el vehículo, de manera permanente, y completando las solicitudes necesarias para acreditar la propiedad del vehículo (cambio de propietario, facturación, entre otras).

14.2 Venta de vehículos

COTIZACIÓN. Para iniciar el proceso de venta de un vehículo en TRATOCAR, el Usuario Vendedor deberá ingresar la información de su vehículo que le requiera el formulario de la Página Web de TRATOCAR, tales como marca, modelo, versión, kilometraje y entidad federativa en donde se encuentre la unidad, la información solicitada puede variar en cualquier momento, el anterior servicio está reservado para Usuarios registrados; TRATOCAR se reserva el derecho a solicitar información adicional de así requerirlo de manera discrecional. Si el vehículo cumple con el criterio de selección de TRATOCAR, el Usuario recibirá un precio de venta recomendado. El precio es un estimado y en base a diversas bases de datos actualizadas constantemente, tales como Guía autométrica, Libro azul y el precio real del mercado en páginas de venta online, el precio final de venta puede ser mayor o menor al arrojado según las mejoras o deterioros de vehículo. El precio recomendado de ninguna manera se entenderá como un ofrecimiento o propuesta directa de compra por parte de TRATOCAR, sino que, se trata de un valor estimado en base a la información proporcionada por el Usuario del vehículo a vender.

El Usuario deberá proporcionar la totalidad de la información requerida por TRATOCAR, y esta deberá ser verdadera, completa, precisa y actualizada, el Usuario responderá y será responsable por compensar a TRATOCAR por cualquier daño y perjuicio que se le pudiera causar al mismo y/o los demás Usuarios y/o el potencial Comprador, derivada de la información falsa, inexacta y/o incompleta que el Usuario llegaré a proporcionar.

INSPECCIÓN DEL VEHÍCULO. Luego el Usuario vendedor podrá agendar una cita para revisión e inspección del Vehículo por parte de un Inspector TRATOCAR. La cita no será confirmada hasta que reciba una notificación y/o correo electrónico / llamad telefónica de confirmación por parte del equipo de TRATOCAR, en caso de que no exista disponibilidad por parte de las instalación sugerida o de los inspectores TRATOCAR, se sugerirá un nuevo horario para su aceptación.

TRATOCAR se reserva el derecho de recopilar más información sobre el vehículo y el vendedor en caso de que se considere necesario, antes de que se pueda confirmar la cita. Esta información podría ser, pero no limitado a, foto de la vigente o ultima tarjeta de circulación o último pago de refrendo en donde se aprecie claramente los datos del vehículo y copia de la factura original y refacturas si aplica.

Para el día de la Inspección, el usuario deberá tener el vehículo lavado (exterior, interior, llantas) y aspirado, es decir, en excelentes condiciones para ser fotografiado. Asimismo, el usuario en todo caso debe poder mostrar vigente o ultima tarjeta de circulación y Identificación personal que pude ser vigente pasaporte, INE/IFE o licencia de conducir. Se requiere que el usuario sea el dueño del vehículo para que TRATOCAR realice la asignación de ventas. En caso de que el propietario sea una persona moral, deberá acudir a la cita de inspección el representante legal que tenga facultades suficientes para ello, debiendo presentar la escritura pública que lo acredite.

El inspector de TRATOCAR podrá negarse a realizar la inspección del vehículo en los siguientes supuestos:

1. El Usuario no es propietario del vehículo que presenta a inspección, y no presenta documento que acredite las facultades para su venta;
2. El vehículo no cuenta con un seguro de cobertura amplia vigente;
3. El vehículo no cumpla con los requerimientos para ingresar en la Página web;
4. Que el vehículo no cumple con el estándar mínimo para ser fotografiado;
5. El vehículo no cuente con combustible suficiente para realizar las pruebas de manejo;
6. Cualquier otra que el inspector de TRATOCAR considere conveniente.

Si al momento de la consignación del Vehículo, el mismo se encontrará en un esquema de financiamiento, podrá continuarse con el proceso de venta siempre y cuando, (i) el monto del adeudo fuera menor al 50% del valor del Precio anunciado definido después de la inspección, (ii) dicho financiamiento se encuentre al corriente de sus pagos y (iii) el Vendedor presente un estado de cuenta emitido por institución con la cual mantiene el crédito y/o adeudo, en donde se desprenda la cantidad adeudada al momento de su emisión, así como una carta autorización y/o constancia emitida por institución con la cual mantiene el crédito y/o adeudo la cual autoriza la venta.

Una vez finalizada la Inspección, y si el vehículo cumple con los requerimientos suficientes, TRATOCAR podrá determinar los Precios del vehículo para probación del Usuario Vendedor, para a su vez publicar la oferta en la Página web.

El precio recomendado establecido por TRATOCAR, es informativo, y se trata de un valor estimado en base a la información proporcionada por el Usuario del vehículo, la actualización del mismo estará sujeto a los resultados de la inspección física por inspectores TRATOCAR. El Vendedor acepa que en caso de suministrar información falsa, inexacta o incompleta ya sea personal como del vehículo, causará la nulidad inmediata de cualquier acuerdo alcanzado, sin necesidad de declaración judicial, y será responsable por compensar a TRATOCAR por cualquier daño y perjuicio que se le pudiera causar al mismo y/o los demás Usuarios y/o el potencial Comprador, derivada de la información falsa, inexacta y/o incompleta que el Usuario llegaré a proporcionar.

Si el Vehículo pasa la inspección realizada el Usuario tendrás las siguientes alternativas si quiere seguir adelante con la venta.

FIRMA DE CONTRATO DE CONSIGNACIÓN. Para que TRATOCAR celebre un contrato de consignación con un Vendedor, este último deberá acreditar previamente la titularidad y posesión del vehículo, lo anterior sin perjuicio que dentro del mismo contrato de consignación el Vendedor manifestará tener la capacidad suficiente para la celebración del contrato, así como la transmisión tanto de la posesión como de la titularidad y de los actos tendientes a ello; el Vendedor previa consignación deberá manifestar a TRATOCAR cualquier gravamen y/o obligación que recaiga en el Vehículo, debiendo acreditar estar al corriente de las mismas.

En caso que al momento de la consignación, el Vehículo tuviera adeudos, el Vendedor da su consentimiento para que TRATOCAR liquide una vez que el vehículo sea vendido, cualquier adeudo derivado de refrendos, multas locales y/o federales, recargos, intereses, gastos de cobranza, verificaciones atrasadas y cualquier otro; el Usuario vendedor en la aceptación de estos términos y condiciones, así como a la firma del contrato de consignación y/o compraventa del vehículo, autoriza a TRATOCAR para que realice el pago total del adeudo vehicular, y autoriza expresamente que TRATOCAR descuente del monto obtenido por la venta del vehículo ya sea por tratocar o venta directa, la cantidad pagada por concepto de adeudo vehicular, más el costo administrativo por la realización de los pagos, que asciende a la cantidad de $1,000.00.

Si al momento de la consignación del Vehículo, el mismo se encontrará en un esquema de financiamiento, podrá continuarse con el proceso de venta siempre y cuando, (i) el monto del adeudo fuera menor al 50% del valor del Precio reservado definido después de la inspección, (ii) dicho financiamiento se encuentre al corriente de sus pagos y (iii) el Vendedor presente un estado de cuenta emitido por institución con la cual mantiene el crédito y/o adeudo, en donde se desprenda la cantidad adeudada al momento de su emisión, así como una carta autorización y/o constancia emitida por institución con la cual mantiene el crédito y/o adeudo la cual autoriza la venta.

TRATOCAR podrá contactar a la institución y/o sociedad acreditante para corroborar la veracidad de las cartas presentadas, así como el estatus del adeudo, dicha gestión, así como la revisión de la información y los actos tendientes a la liberación del gravamen sobre el vehículo por financiamiento tendrá un costo de $2,000.00 (dos mil pesos 00/100 M.N.). TRATOCAR se reserva el derecho a no recibir de manera discrecional para venta vehículos con financiamiento y/o cualquier otro tipo de adeudos.

TRATOCAR realizará una sesión fotografías del vehículo. TRATOCAR realizará una descripción del vehículo basado en el resultado de la inspección realizada al vehículo. La descripción del vehículo se efectuará por TRATOCAR en seguimiento a las prácticas predefinidas para este acto dentro de los procedimientos de la empresa. TRATOCAR es responsable de la publicación de la información, selección de imágenes y el precio anunciando.

Si una Tratocar finaliza con una oferta ganadora en la que el comprador, por algún motivo, decide no completar la compra, TRATOCAR se reserva el derecho, siempre que se alcance el Precio reservado, de transferir el derecho a comprar el vehículo a otro oferente. Por este motivo, el vendedor no puede asumir que el precio de la tratocar finalizada en el sitio web sea siempre el mismo que el Precio de venta final, incluso si la página de web ha enviado un correo automático al vendedor con él información del precio de la tratocar finalizada.

El pago final a un vendedor por su vehículo se calculará a través de la siguiente formula: (Precio de venta final) – (Valor Deducible si aplica) – (la comisión de TRATOCAR) = (Pago final a Vendedor).

El tiempo que demorará la venta de un vehículo desde el momento de publicación en la página web, depende del tipo de vehículo. El tiempo en que TRATOCAR tenga derecho a mantener el vehículo publicado por venta se indicará en el Contrato de Consignación. Dependiendo del tipo de vehículo, dicho tiempo podría ser de hasta 45 días naturales desde el momento de publicación en la página web.

COMISIONES DE TRATOCAR. Las comisiones de TRATOCAR dependen del precio de venta final y no son negociables. La comisión es de 6% sobre el precio de venta final o mínimo 9,990 MXN si el precio de vente final es menor de 200,000 MXN. Los valores de la comisión incluyen el IVA 16%.

OBLIGACIONES DEL VENDEDOR. Serán obligaciones del Usuario Vendedor las siguientes:

1. 1. En los términos del contrato de consignación, aceptar y permitir que los interesados en el vehículo puedan inspeccionarlo y manejarlo, lo anterior siempre en presencia y bajo supervisión del personal de TRATOCAR. En caso de que durante la prueba de manejo se suscitará un accidente vial, TRATOCAR podrá optar por comprar el vehículo al precio anunciado menos 10% o en su caso, pagar lo gastos por deducible del seguro, o hacer por su cuenta las reparaciones del vehículo.
2. Dar datos verdaderos, correctos, completos y actuales tanto personales como del vehículo.
3. Una vez firmado el contrato de consignación el Vendedor deberá abstenerse de publicitar y/o ofrecer y/o promover por medios propios el vehículo, por el tiempo que dure la consignación.
4. En caso de que a la firma del contrato de consignación, el Vendedor ya hubiere ofertado o publicado el vehículo por cualquier medio, deberá retirar la publicación.
5. No contactar de manera directa a los Usuarios compradores, y/o realizar acuerdos directos para la compra o venta del vehículo ofertado en TRATOCAR.
6. Abstenerse de la creación de multiusuarios para una sola persona ya sea física o mora.
7. Cualquier otra que se deprenda de estos términos y condiciones, así como el contrato de consignación y/o compraventa.

El incumplimiento a cualquiera de los supuestos anteriores facultará a TRATOCAR para terminar de manera anticipada cualquier tipo de relación, así como cancelar el contrato de consignación y/o cualquier otro documento que hubieran celebrado, lo anterior sin responsabilidad alguna para TRATOCAR y sin necesidad de declaración judicial, renunciando el Usuario a cualquier acción en contra de TRATOCAR.

Una vez que se haya vendido el vehículo a través de la página web de TRATOCAR por un Precio de venta final de acuerdo con estos términos y condiciones, el vendedor tiene 24 horas después la notificación para entregar la documentación de propiedad a TRATOCAR si no se entregó antes. Por cada día de retraso TRATOCAR tiene el derecho a cobrar una pena de $2,500.00 (Dos Mil Quinientos Pesos 00/100 M.N.). Si la entrega de documentación de propiedad tardar más de 4 días, el acuerdo será cancelado y en su lugar TRATOCAR tendrá derecho a cobrar la tarifa de Cancelación.

Una vez que se haya vendido el vehículo a través de la página web de TRATOCAR por un Precio de venta final de acuerdo con estos términos y condiciones, el comprador tiene 3 días naturales (72 horas) para firmar el contrato de compra y pagar El Precio de venta final. Una vez que TRATOCAR haya recibido el pago del comprador, transferiremos El Precio de venta final menos deducciones para la comisión y el valor deducible si aplica, a la cuenta bancaria que el vendedor haya notificado.

No es responsabilidad de TRATOCAR ningún retraso en el pago que se pueda considerar fuera de nuestro control, por ejemplo, pero no limitado a, feriados, problemas técnicos o retrasos de transferencia relacionados con el procedimiento bancario.

CANCELACIÓN DEL SERVICIO. Una vez firmado el contrato de consignación, si el Vendedor decide cancelar la publicación del vehículo a través de la Página Web, el Vendedor acepta que TRATOCAR podría cobrarle una Tarifa de Cancelación, con un valor máximo de $15.000,00 (Quince mil Pesos 00/100 M.N.).

Si el cliente elige cancelar la publicación, él mismo está obligado a recoger el vehículo de las instalaciones de TRATOCAR dentro de las 24 horas posteriores al momento de la cancelación. Para cualquier retraso, TRATOCAR tiene el derecho a cobrar una tarifa de almacenamiento de $500,00 (Quinientos Pesos 00/100 M.N.) por día.

VEHÍCULO NO VENDIDO. Si un vehículo no se vende en acuerdos con estos términos y condiciones, el vendedor tiene la opción de prolongar su contrato con TRATOCAR, o finalizar el servicio sin ningún costo y recuperar su vehículo. Si el vendedor decide cancelar el servicio después de su contrato, el vehículo debe ser recogido dentro de las 48 horas posteriores a la finalización del contrato. Para cualquier retraso, TRATOCAR tiene el derecho a cobrar una tarifa de almacenamiento de $500,00 (Quinientos Pesos 00/100 M.N.) por día.

14.3 Compra de vehículos

ADQUIRIR UN VEHÍCULO Y PRECIO DE VENTA. Un usuario puede adquirir un vehículo través de Sitio Web de TRATOCAR, ya negociando un precio con el vendedor a través de la función Negociar o Apartarlo directo al precio anunciado. El Precio de Venta de los vehículos ofertados, ya sea por el precio anunciado o las ofertas colocadas en el sitio Web, ya incluyen el margen de ganancia de TRATOCAR. Gastos relacionados a el cambio de propietario se harán a cargo del usuario Comprador en su totalidad.

Cuando un Usuario Comprador use el Servicio de APARTAR el vehículo mediante el uso de la modalidad de la plataforma, obtiene la posibilidad a comprar del vehículo por el Precio apartado en relación con estos términos y condiciones.

Importante es que el precio apartado acordado a través de Sitio Web de TRATOCAR no necesariamente es el precio final pactado por la compra del vehículo. El precio final pactado se fijará primero después de que el vendedor haya visto e inspeccionado el vehículo. El precio final puede ser superior o inferior al precio apartado a través de la plataforma y se acordará primero por escrito en el contrato de compraventa entre el vendedor y el comprador. TRATOCAR no será responsable para cualquier tipo de ofertas incorrectas través de Sitio Web de TRATOCAR hechas tanto de vendedor como de comprador.

En términos del párrafo anterior, el Usuario Comprador adquiere el derecho a comprar el vehículo una vez que se cumplan cualquiera de los supuestos ahí mencionados, y una vez que el Usuario Comprador y el Usuario Vendedor firmen el contrato de compra venta del vehículo, nacerá la obligación de adquirirlo.

DESCRIPCIÓN DE LOS VEHÍCULOS. Los vehículos normalmente son usados y la intención de TRATOCAR es que la descripción sea lo más verdadera y justa posible, pero también clara y fácil de leer. Un Objeto disponible para la venta en la Página Web de TRATOCAR está representado por la Descripción, que brinda información sobre el vehículo y sus propiedades principales. TRATOCAR no garantiza que toda la información en la Descripción sea correcta. Antes de firmar el Contrato de Compra, el Cliente está obligado a verificar la condición del vehículo y aprobar que la condición corresponde a lo que el Cliente podría esperar con respecto a la Descripción en la página Web. Las imágenes del Objeto en la Descripción son solo para fines de identificación y no se pueden usar para juzgar la condición del Objeto. Sin embargo, si la información significativa en la Descripción es directamente engañosa, esto puede representar un motivo para la cancelación de la compra sin responsabilidad para el Usuario Comprador. Si el cliente declina su derecho a inspeccionar el vehículo antes de la firma del Contrato de Compra, TRATOCAR no es responsable de ninguna diferencia con la Descripción otorgada. El Cliente acepta que pueden faltan elementos más simples para un vehículo, incluso si esto no se indica en la Descripción. Dichos enseres pueden incluir, entre otros: kit de pinchazo de neumáticos, gato, herramientas, documentos de taller y reparación, tapetes, tapacubos, tapas etc. El hecho de que falte esos enseres no se considerará como una falla sustancial, incluso si no se ha especificado en la Descripción del Objeto. El hecho de que falte un simple artículo no da al Cliente un motivo válido para cancelar la compra. Sino que le da derecho al Cliente a una reducción de precio equivalente.

Un precio aproximado en un concesionario de vehículos como se indica en la Descripción es el precio de mercado estimado de TRATOCAR para un objeto similar en perfecto estado y solo debe ser servido como una guía para el usuario. El precio al que finalmente se vende el Objeto puede ser considerablemente superior o inferior al precio aproximado en un concesionario de vehículos. TRATOCAR no puede garantizar que el Cliente no pueda encontrar un vehículo similar a un precio más bajo.

INSPECCIÓN PREVIA. Para hacer una idea correcta de la condición del vehículo, los Usuarios podrán acudir a las instalaciones de TRATOCAR para conocer e inspeccionar el vehículo por sí mismos, el cual podrán comparar con la Descripción publicada en la Página web de TRATOCAR. El usuario puede visitar una vez publicado cualquier vehículo en la Página web de TRATOCAR, el horario y los lugares donde y cuando los vehículos están disponibles para una inspección previa se indican en la Descripción del vehículo en la página Web de TRATOCAR. TRATOCAR se reserva el derecho de rechazar preinspecciones (Inspecciones previa) fuera de los horarios aplicables.

DEPÓSITOS/PAGOS APARTADO. Al realizar un apartado, el cliente acepta pagar el depósito del apartado. El monto de la apartado podría variar según el modelo de vehículo y se paga directamente a través de la página web mediante la plataforma de pagos que TRATOCAR tenga autorizada. El pago debe ser realizados con tarjeta de débito o crédito. Todos los titulares de tarjeta débito o crédito están sujetos a comprobaciones y autorizaciones por parte del emisor de la tarjeta. Mediante el uso de su tarjeta de débito o crédito, el usuario confirma que la tarjeta es suya y que cuenta con fondos suficientes o crédito disponible para los cargos. La plataforma de pago es independiente de TRATOCAR y su finalidad es facilitar una transacción segura y ágil a los usuarios. Cualquier consulta o incidencia sobre dicho sistema de pago deberá dirigirse directamente con la plata forma de pago aplicable a la página de web y autorizada por TRATOCAR. TRATOCAR no asume ninguna responsabilidad derivada del funcionamiento o uso de las plataformas de pago. Mas sobre nuestro proveedor de pagos seguros: www.openpay.mx.

El apartado dura 72 horas y es 100% reembolsable en el caso que el usuario por cualquier razón no quiere comprar el auto. En los casos de reembolso del apartado, será reintegrada dentro de 2 días hábiles después de que el usuario haya indicado su deseo de reembolso. El monto normalmente será visible en la cuenta de banco del cliente en los 10 días hábiles. TRATOCAR no asume ninguna responsabilidad relacionada con los procedimientos bancarios del cliente.

CONFIRMACIÓN Y REUNIÓN DE ENTREGA. Una vez que un Usuario haya ganado una tratocar por un Vehículo o hubiera adquirido el Vehículo bajo la modalidad de Compra directa, TRATOCAR se pondrá en contacto con el Usuario por correo electrónico y teléfono dentro de las 24 horas siguientes al cierre de la tratocar o de la activación de la compra directa para confirmar la oferta/compra directa y acordar la fecha y la hora de la reunión de entrega para firmar el contrato de compra. Es responsabilidad del usuario proporcionar la información de contacto correcta y asegurarse de que la información se actualice en el perfil del usuario. También es responsabilidad del usuario leer su correo y estar disponible por teléfono después de una tratocar ganada o adquirir un Vehículo bajo la modalidad de compra directa.

Si TRATOCAR no ha podido ponerse en contacto con el Usuario dentro de las 24 horas especificadas, TRATOCAR tiene el derecho a cobrar la cuota de tratocar sin ningún derecho para que el usuario pueda solicitar el reembolso. En este caso, TRATOCAR también tiene el derecho de ofrecer el vehículo a otro usuario o de publicar el vehículo nuevamente para una nueva venta en la página.

La reunión de entrega debe realizarse dentro de los 3 días hábiles posteriores a la finalización de la tratocar o hubiera adquirido el Vehículo bajo la modalidad de compra directa. Si el usuario, no ha aparecido dentro del límite de tiempo especificado para la firma del contrato de compra, TRATOCAR tiene el derecho a cobrar la cuota de TRATOCAR tratocar sin ningún derecho para que el usuario pueda solicitar el reembolso. En este caso, TRATOCAR también tiene el derecho de ofrecer el vehículo a otro usuario o de publicar el vehículo nuevamente para una nueva venta en la página.

En el momento de la reunión de entrega, el usuario, si es persona física ya sea el mismo o a través de un representante con carta poder simple y copia de la identificación del usuario, o en caso de que sea persona moral, el representante que los acredite con la escritura pública correspondiente, tendrá derecho a inspeccionar y aprobar que el vehículo se encuentre en la misma condición que se especificó en la página de web antes de firmar el contrato de compra. Un usuario nunca estará obligado a comprar el vehículo antes de haber firmado el contrato de compra.

La firma del contrato de compra podrá ser única y exclusivamente por el Usuario Comprador quien adquirió el vehículo a través de la Página web, en caso de que este no pueda acudir a la firma, podrá acudir en su lugar una tercera persona con un poder notarial que lo autorice a realizar la copra por el Usuario Comprador.

PAGO DEL VEHÍCULO Y CONTRATO DE COMPRA. El usuario acepta firmar el contrato de compra, así como pagar el precio total de la compra dentro de los 3 días hábiles posteriores al cierre de la tratocar, o dentro de los 3 días hábiles posteriores el pago de anticipio por una Compra directa. En caso de no verificarse el pago del vehículo de manera total en la cuenta que para tal efecto se designe, TRATOCAR se reserva el derecho a vender el vehículo a otro usuario, o colocarlo en una nueva tratocar, sin ninguna notificación al usuario y sin ningún derecho de reembolso de la Cuota de tratocar.

El usuario acepta que únicamente podrá realizar el pago en su totalidad por la compra del vehículo mediante transferencia bancaria a la cuenta que sea indicada por TRATOCAR. El pago debe ser realizado previamente o a más tardar al momento de la entrega del vehículo. Si el Usuario Comprador deseara cancelar la compra, con o sin motivos válidos relacionados con estos términos y condiciones, el pago que hubiere realizado por el vehículo será reembolsable, a excepción de la cuota de tratocar. TRATOCAR se reserva el derecho de no entregar el vehículo hasta que el pago se considere confirmado por TRATOCAR.

PAGO DEL VEHÍCULO CON UN VEHÍCULO EN INTERCAMBIO. El Usuario de igual manera podrá optar por dar su vehículo a TRATOCAR como forma de pago total o parcial por un Vehículo publicado en la Página web de TRATOCAR, para ello el usuario deberá (previo ofertar en una tratocar o activar la opción de compra directa) valuar en la página web su vehículo, así como agendar una cita de inspección y que el vehículo pase satisfactoriamente los requisitos de TRATOCAR, además de firmar un contrato que en su caso sea aplicable para el intercambio.

PAGO DEL VEHÍCULO CON FINANCIAMIENTO. TRATOCAR facilita la información de financiamiento para usuarios a través de la mediación de relaciones con prestamistas y esquemas de financiamiento tales como Financiamiento Scotiabank y otras cooperativas de crédito. En la página de Web de TRATOCAR mostramos un simulador de pagos, el cual es solamente informativo. El préstamo es administrado por el prestamista o su agencia, directamente con el Comprador, por tanto, TRATOCAR no tiene responsabilidad alguna en el otorgamiento del crédito, del tiempo de aprobación, así como en cuanto a las condiciones precisadas por el prestamista, por tanto, el Usuario libera a TRATOCAR de cualquier responsabilidad derivada de este punto y es totalmente responsable de tener un préstamo aprobado en el plazo para el pago del vehículo de acuerdo con estos términos y condiciones. El usuario también acepta que TRATOCAR o cualquiera de sus aliados financieros pueda verificar su reputación crediticia vía el buró de crédito.

Todos los vehículos entregados a los respectivos Compradores deberán estar libres de cualquier gravamen u obligación al momento de la entrega. En tal sentido, al momento de la entrega, TRATOCAR se obliga a divulgar toda información pertinente y entregar toda la documentación necesaria al Comprador.

ENVÍO DEL VEHÍCULO. Si el usuario lo desea, TRATOCAR le ofrece el transporte del vehículo. Dentro de la Zona Metropolitana de Guadalajara, la entrega es gratuita. Fuera de esta zona, se aplica un cargo o 18 MXN / km (viaje sencillo, incluye el IVA) calculado a partir de la instalación de TRATOCAR donde se mantiene el vehículo.

Si el usuario desea una entrega, debe comunicarse dentro de las 24 horas a partir de la tratocar finalizada o el tiempo de uso de la función de compra directa. Si hay un costo por la entrega, debe pagarse antes de la entrega juntos con el pago total del vehículo Si la entrega puede realizarse dentro de los 3 días hábiles desde el momento de la tratocar finalizada o el tiempo de uso de la función compra directa. La reunión de entrega se realizará en la dirección de entrega. Si no se puede realizar la entrega dentro del plazo establecido anteriormente, el usuario tiene derecho a inspeccionar y aprobar el vehículo, incluso en persona o por medio de un representante con carta poder simple, en la instalación de TRATOCAR antes de que se realice la entrega. El pago por una entrega realizada nunca es reembolsable, incluso si el usuario cancela la compra con razones válidas de acuerdo con estos términos y condiciones de uso.

La empresa transportadora será la responsable por el envío y guarda del vehículo desde que sale de las instalaciones de TRATOCAR hasta la entrega del mismo al Usuario, cualquier rastreo, reclamación o comentario deberá realizarse directamente con la empresa transportadora. El Usuario será el responsable de consultar los términos y condiciones de la empresa transportadora, por lo cual TRATOCAR se deslinda de cualquier responsabilidad derivada del envió.

GARANTÍA LIMITADA. TRATOCAR ofrece de manera gratuita a los vehículos vendidos mediante la Página web una garantía limitada. Dicha garantía tendrá una duración de tres (6) seis meses. El Comprador acepta y reconoce que esta garantía no es transferible. La garantía es otorgada por la sociedad GARANTIPLUS MÉXICO, S.A.P.I. de C.V., por lo cual el seguimiento, aclaraciones y/o reclamaciones derivadas de la garantía deberán realizarse con dicha sociedad, TRATOCAR no será responsable por reclamaciones de los usuarios respecto la garantía. Se excluye de lo anterior aquellos vehículos que tengan 400 o más caballos de fuerza, los cuales no tendrán garantía.

Las condiciones generales de la garantía, así como sus exclusiones, derechos y obligaciones para la aplicabilidad de la misma, están contenidas en el contrato de garantía mecánica que al momento de la compra del vehículo se firmará, por lo que es obligación del Usuario Comprador su lectura y entendimiento. En caso de avería del vehículo dentro de la vigencia de la garantía, el Usuario deberá contactoar a la compañía de Garantía y seguir su procedimiento, el Usuario libera a TRATOCAR respecto cualquier falla y/o avería presentada en el vehículo posterior a la compra del mismo, así como de cualquier reclamación y/o queja en contra de la emisora de la Garantía.

PRODUCTOS SUPLEMENTARIOS, TRATOCAR puede ofrecer productos suplementarios de terceros, como garantías extendidas del vehículo, seguros o financiamiento. Las compañías que venden estos productos suplementarios son totalmente responsables de ellos y el usuario firma un acuerdo por separado con ellos. Por tanto, el Usuario libera a TRATOCAR de cualquier responsabilidad derivada de estos productos.

Si el usuario contrata una garantía extendida con cualquiera de nuestros socios, esta garantía comenzará a ser válida directamente desde el momento de la compra del vehículo. Además, esta garantía tendrá prioridad frente a la garantía limitada ofrecida de forma gratuita de TRATOCAR.

CAMBIO DE PROPIETARIO/BAJA DE PLACAS. Una vez que el Usuario firme el contrato de compra respectivo, y realice el pago correspondiente por el Vehículo, TRATOCAR se encargará de realizar el trámite de propietario o baja total de placas según sea el caso; el Usuario comprador pagara estos mismos en cualquier caso que elija. puede optar por el mismo realizar el trámite, siempre y cuando lo manifieste expresamente y por escrito, sin embargo, en esta opción no se podrá entregar el auto hasta presentar el documento donde acredite el cambio de propietario o baja de placas. La baja de placas se podrá otorgar sin costo al comprador de parte de TRATOCAR.

El Usuario comprador hará llegar a TRATOCAR los documentos y datos que este le solicite para el trámite de cambio de propietario, en caso de no hacerlo y/o el Usuario comprador no realice por su cuenta el trámite, TRATOCAR buscando la seguridad de las partes, realizará una baja administrativa del vehículo, sin responsabilidad para él, siendo obligación del Usuario comprador realizar por su cuenta el nuevo trámite de alta.

Este servicio será aplicable únicamente para el estado de Jalisco. Si un usuario desea registrar el vehículo en otro estado que no sea Jalisco, los gastos e impuestos relacionados con esta trámite se harán a cargo del usuario en su totalidad.

El Usuario Vendedor es completamente responsable por cualquier gravamen, multas, reclamaciones o daños vinculados al vehículo, incluyendo, más no limitado a, reclamaciones médicas, lesiones personales, citaciones, reportes de robos, peajes u otras, que su hubieran generado durante el tiempo en el que este fue titular del vehículo.

El Usuario Comprador es completamente responsable por cualquier gravamen, multas, reclamaciones o daños vinculados al vehículo, incluyendo, más no limitado a, reclamaciones médicas, lesiones personales, citaciones, reportes de robos, peajes u otras, que su hubieran generado a partir de la firma del contrato de compra y la entrega de la posesión del mismo.

RESPONSABILIDAD POR FALLAS Y DERECHO DE DESISTIMIENTO. En caso de fallas en el vehículo, el cliente no puede contactar directamente a vendedor, en caso de que el vehículo presente fallas, el cliente deberá contactar a la empresa que otorga la Garantía y seguir el procedimiento que le indiquen, lo anterior en caso de que la garantía se encuentre vigente al momento de la falla. Los vehículos vendidos a través de la Página web al ser seminuevos pueden presentar fallas y/o desperfectos, los cuales tratamos de disminuir el riesgo al máximo con nuestra inspección, pero el cliente puede esperar estas incidencias. Para las fallas en los vehículos consistentes en discrepancias sustanciales del vehículo con las propiedades o descripción manifestada en su publicación, el Cliente podrá declinar a su derecho de comprarlo, y según estos términos y condiciones, solicitar el reembolso de la cuota de tratocar pagada. TRATOCAR insta al Cliente a tener en cuenta que el desgaste normal de un vehículo no constituye una falla en el sentido legal.

El Vendedor y TRATOCAR tienen la obligación de avisar de las fallas de las que tengan conocimiento al cliente. El Vendedor y TRATOCAR no son responsables por fallas que ocurran después de que la entrega de la posesión del vehículo al comprador. El Vendedor y TRATOCAR no son responsables de: (a) Fallas que surjan por la exposición del vehículo a un desgaste normal; (b) Fallas, defectos o daños que se señalaron en la Descripción; (c) Fallas que el Cliente tuvo o debería haber tenido en cuenta, como las que debería haber notado mediante una cuidadosa lectura de la Descripción y el estudio de las imágenes adjuntas al vehículo o que el Cliente debería haber visto / notado durante su obligación de inspeccionar el vehículo; (d) Fallas, averías y/o daños que surjan por accidentes o conducción negligente, después de que el vehículo fue entregado al comprador.